Почтовые аккаунты
AirCRM позволяет подключать общие аккаунты почты и личные.
Общие аккаунты почты
Общие аккаунты почты — это email-почта, которая доступна в CRM для всех пользователей, у которых есть соответствующий доступ.
В большинстве случаев общая почта это, например, sales@company.ru или info@company.ru.
Только администратор может подключать общую почту для всех
Личные аккаунты почты
Являются личными для пользователя (то есть никто, кроме него самого, не сможет просматривать письма).
Подключить почту
Чтобы подключить учетную запись электронной почты, в главном меню перейдите в Почту и выберите тип учетной записи.
Общая конфигурация
-
Тип аккаунта
Выберите тип подключения
-
Импорт старых писем
Выберите период, с которого вы хотите синхронизировать письма
Подключение по IMAP
Для подключения через IMAP ваша почта должна поддерживать IMAP и SMTP. Какие поля нужно заполнить:
- Адрес почты
- Пароль
- Логин
-
Входящая почта (IMAP)
- Сервер
- Порт
- Шифрование
-
Исходящая почта (SMTP)
- Сервер
- Порт
- Шифрование
-
Разрешить незащищенный сертификат
После заполнения всех этих полей нажмите кнопку Тестовое соединение.
Письма в папке Корзина и Спам не синхронизируются
Активные папки
Это те папки, которые будут синхронизированы.
Подпись
Сотрудники в своем профиле могут настроить подпись для почты.
Основной аккаунт почты
Если у вас подключено несколько учетных записей почты, вы можете выбрать одну основную. AirCRM всегда будет показывать эту учетную запись как стардартную, и каждый раз, когда вы заходите в раздел почты.
Типы подключения
В AirCRM есть 3 типа подключения, которые вы можете выбрать в зависимости от почты.
- Gmail
- Outlook
- IMAP
Ошибки
Если AirCRM не может подключиться к почте, аккаунт будет отключен и мы выведем соответствующий текст в интерфейсе. Если тип учетной записи IMAP, для повторного подключения вам нужно повторно протестировать соединение и снова выбрать папки.